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临沂市于2007年启动数字化城市管理系统建设工作，2009 年系统建成运行，2010年3月系统通过住建部专家组验收。2017 年完成“智信”系统部署和市、区县一体化建设，创建了“两级监督、分级指挥、属地为主、协同处置”的数字化城市管理系统平台，实现主要数据上下一张网、全市共用一个平台。临沂市数字化城市管理信息采集项目，于2019年7月18日开始试运行，采集面积约265.15平方公里，划分责任网格86个。包含5个中心区、11个县、11个街道、120个社区、28个市直单位、4个区直单位，涵盖了临沂市所有涉及城市管理的部门和单位。信息采集覆盖了130小类城市管理部件和85小类事件。信息采集采取服务外包方式，组建了临沂市专职信息采集监督员队伍。将5个中心区划分成两个采集区域，共配置144名信息采集监督员，月均采集案卷3000余条。通过公开招标，我公司承接了兰山区、北城新区两个采集区域的服务外包项目，目前处在试运行期间，年执行合同额400万以上，中心平台8月中标，中标合同额高达4600万元以上，目前系统正在搭建，建成后将实现更好地管人、管事、管流程，更智慧的发现问题、更科学的考核评价、更长效的城市管理新模式、更高效的问题处置，把原来需耗费大量人力、物力、财力、时间才能做到的事情让各种机器设备来做，让系统来做，通过进一步解放人力，优化城市管理流程，让城市管理变得更智慧，更简单，更规范，从而大幅提高城市管理效率。