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数字政通助力合肥滨湖世纪社区联动执法显高效 ,社区治理出新招

发布时间:2020-05-14

编者按:
“合肥市包河区大共治信息平台”由数字政通开发完成,通过打造“大共治”平台,立足解决城市管理“条”上管得着看不见、“块”上看得见管不着的问题,将数字城管、综治维稳信访中心、天网工程、城管考评管理系统等7个平台的信息整合到一个平台上,开展基层综合执法,建立起区、街道、社区三级“大共治”平台,实现“单兵作战”向“联勤联动”转变,提升社会治理水平。


长期以来公安非警务警情占据了基层民警大量的时间和精力,而社区设立的调解室却没有得到充分的利用。日前,滨湖世纪社区作为合肥市联动执法首个试点,以建设2.0版网格化为契机,以大共治信息平台为抓手,积极探索后疫情时期社区治理新模式。

社区成立了综合执法领导小组,在城市管理部下设办公室,为顺利开展执法联动试点工作提供了组织保障。

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滨湖世纪社区将8个大网格划分为58个小网格,按照1+2+N的模式由派出所将日常接警中的非警务类警情报送至小网格进行处置,目前已成功扭转5个公安非警务类案件。

图片“公安非警务类警情占我们所有警情的30~40%,大部分这种公安非警务类警情,其实我们没有管辖权,到了现场我们也解决不了问题,希望能够通过大共治的模式,真正的为群众解决问题。”

——合肥市公安局包河分局滨湖派出所 倪蕾

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日前,社区网格化服务管理中心接到滨湖派出所通过大共治信息平台分流的一起非警务案件,临滨苑有业主报警称,物业将其网线剪断,网格长迅速到达现场协调物业和电信人员排查出了断网的原因,当场解决了问题,获得业主的认可。


滨湖世纪社区还建设了社区网格化分中心,对受理的非警务类警情,社区分中心实时派单并跟踪反馈,确保居民微痛点及时疏解,在精细化治理和有警必出基层减负增效之间找到了平衡点。

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现在的案件从派出所转到社区网格平台,由平台直接派到相对应的网格,网格员立马到达现场调查取证,将处理的结果通过照片的形式直接反馈到平台,以便于后期的核查和验证。


通过大共治综合执法中心的组建,解决了以往看得着管不着的问题,由过去的条状执法,升级为块状执法,提升了解决问题的速度、精准度,提升了辖区居民的满意度和安全感切实推进城市管理和社会治理工作的融合。


来源:合肥先锋、小包说新闻

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